8 800 2222 500

Понедельник–четверг: 08:00–19:00; пятница 08:00–18:00

Клиентам

Уважаемые потребители, обращаем ваше внимание!

Территории обслуживания ООО «Уралэнергосбыт», ранее относящиеся к Металлургическому отделению, с 1 июля 2020 г. входят в состав других отделений, а именно:
• аргаяшский участок (индекс 22 и 30) в Кыштымское отделение;
• красноармейский участок (индекс 25) в Центральное отделение;
• Металлургический район г. Челябинска (индекс 07 и 08) в Челябинское отделение.
Дополнительную информацию вы можете получить, позвонив по многоканальному бесплатному номеру: 8 800 2222 500.
 

Очное и заочное обслуживание клиентов

Проще и быстрее взаимодействовать с гарантирующим поставщиком посредством наших дистанционных сервисов:

- через WhatsApp по номерам: 8-958-160-91-10  – консультации по электроэнергии; 8-902-028-43-29 – консультации по теплоснабжению в зоне № 1 г. Челябинска,

- через центр телефонной поддержки клиентов по номеру: 8-800-2222-500 (работает с понедельника по четверг с 08:00 до 19:00, в пятницу с 08:00 до 18:00) и

интернет-приемную (круглосуточно).

Передать показания можно через страницу «Передать показания» и по телефону 8-800-1000-172.

Офисы очного обслуживания есть в каждом районе Челябинска. Узнать адрес ближайшего из них можно в разделе «Юридическим лицам» или «Физическим лицам», далее выбрать «Офисы обслуживания». Часы работы офисов указаны там же.

Уважаемые клиенты!

В связи с распоряжением губернатора Челябинской области №177-рп от 31.03.2020 г. о внесении изменений в распоряжение №146-рп от 18.03.2020 г. «О введении режима повышенной готовности»  ООО «Уралэнергосбыт» приостанавливает приём заявок на допуск в эксплуатацию приборов учёта электроэнергии. По ранее направленным заявлениям опломбировка приборов учёта переносится до распоряжения об отмене режима повышенной готовности.

Начисление объёма потреблённой электроэнергии будет определяться по данным приборов учёта, в том числе неопломбированным (если заявление направлено в ООО «Уралэнергосбыт» до 01.04.2020 г.). Показания принимаются в личном кабинете, через специальную опцию на сайте или по телефону: 8-800-1000-172.

Во избежание применения расчётных способов с повышающим коэффициентом просим самовольно не осуществлять замену приборов учёта и срыв пломб с них, за исключением аварийных ситуаций. В случае срыва пломбы в аварийной ситуации сообщите в течение рабочего дня по телефону: 8-800-2222-500.

Памятка-путеводитель по личному кабинету для физических лиц

Памятка для жильцов в период самоизоляции

Памятка «Осторожно, клещи!»

 

Розыгрыш среди лучших пользователей личного кабинета

Уважаемые потребители-физические лица!  С 1 апреля все пользователи личного кабинета могут принять участие в розыгрыше бытовой техники. Условия участия читайте по ссылке: Условия розыгрыша среди лучших пользователей личного кабинета ООО «Уралэнергосбыт» для физических лиц – «Бытовая техника в подарок».

 

Квитанция «Уралэнергосбыт» в деталях

В начале месяца жителям Челябинской области приходят квитанции. И тут в расчетные центры начинаются звонки – откуда эти цифры, почему начислены пени и как произведен расчет. На самом деле, читать квитанцию легко, если знать, как происходит начисление, и что указано в основных блоках (нажмите на картинку).

Узнать адреса офисов обслуживания физических лиц

Узнать адреса офисов обслуживания юридических лиц