8 351 214 37 37

8 800 2222 500

Звонок бесплатный 

Сроки и способы оплаты

Жители города Челябинска и Челябинской области могут оплатить потребленные энергоресурсы следующими способами

При совершении оплаты необходимо указывать номер лицевого счёта (10 знаков). Оплата, поступившая в конце месяца, будет учтена в квитанции следующего расчётного периода.

 

 

 

Порядок и условия внесения платежей по договору энергоснабжения установлены «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354 (далее – «Правила № 354»).

В соответствии с п.66 Правил № 354 плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата, если договором управления многоквартирным домом не установлен иной срок внесения платы за коммунальные услуги.

Переплата

Бытовым потребителям: в случае если у вас имеется переплата перед предыдущим гарантирующим поставщиком ОАО «МРСК Урала», не переведенная в адрес ООО «Уралэнергосбыт»  в рамках заключенного соглашения (отсутствовали показания в июне 2019 г., переплата возникла в связи с излишней оплатой  в адрес ОАО «МРСК Урала» после 01.07.2019 г.),  необходимо обратиться с соответствующим заявлением в любой из центров очного обслуживания ООО «Уралэнергосбыт». После рассмотрения заявления со стороны ОАО «МРСК Урала» и сверки переплата будет переведена в адрес ООО «Уралэнергосбыт» и учтена в новых квитанциях. Найти ближайшие к вам офисы обслуживания физических лиц можно в разделе «Офисы обслуживания».

Форма заявления о перечислении переплаты

Договоренности соглашения не относятся к денежным средствам, внесенным потребителями в адрес ПАО «Челябэнергосбыт» (выполняло функции гарантирующего поставщика в Челябинской области до 01.07.2018 г.). Проведение зачета переплаты в данном случае не представляется возможным, поскольку между ОАО «МРСК Урала», потребителями электроэнергии и ПАО «Челябэнергосбыт» не имеется соответствующих взаимных обязательств. Для защиты своих прав и законных интересов потребители вправе обратиться в судебные органы.