8 800 2222 500

Понедельник–четверг: 08:00–19:00; пятница 08:00–18:00

Комиссар по правам потребителей

С началом работы нового гарантирующего поставщика в «Уралэнергосбыт» применяется уникальная практика – в штате компании работает комиссар по правам потребителей – физических и юридических лиц. К нему свободно могут обратиться те, кто по каким-то причинам не смог решить свою проблему, посетив офис очного обслуживания, или остался недоволен качеством оказанных услуг. Сфера ответственности этого специалиста – дополнительный контроль качества обслуживания и решение сложных вопросов.

Комиссару по правам потребителей уже удалось помочь жителям региона из разных населенных пунктов области, в том числе на проведенных осенью информационных встречах в городах и селах области: оказать содействие в заполнении заявлений, сборе документов и доказательств для соответствующих обращений. Если вы остались недовольны качеством обслуживания в офисах гарантирующего поставщика – пишите обращения в адрес комиссара по правам потребителей: komissar@uralsbyt.ru (или нажмите на зеленую кнопку).

Уважаемые потребители! В обращении обязательно указывайте:

- полные Ф.И.О. или название организации или ИП,

- адрес,

- номер лицевого счета или номер заключенного договора энергоснабжения,

- контактные данные.