8 800 2222 500

Понедельник–четверг: 08:00–19:00; пятница 08:00–18:00

Выполнение лицензионных требований

В соответствии с Федеральным законом от 29.12.2017 № 451-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об электроэнергетике» и отдельные законодательные акты Российской Федерации, связанных с лицензированием энергосбытовой деятельности» (в редакции Федерального закона от 25.12.2018 № 484-ФЗ), энергосбытовая деятельность до 01.07.2020 может осуществляться без получения лицензии.

 

Лицензионные требования

Полное наименование юридического лица, ОГРН
Номер (номера) телефонов и адрес электронной почты, с использованием которых физические, юридические лица, индивидуальные предприниматели (далее – клиенты) могут обратиться по вопросам, связанным со снабжением электрической энергией (мощностью)  
Почтовый адрес (почтовые адреса) для получения почтовых отправлений от клиентов
Адреса центров очного обслуживания клиентов для физических лиц и юридических лиц
Адреса мест, в которых возможно внесение платы по договору энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности) непосредственно компании без оплаты комиссии для физических лиц и юридических лиц
Банковские реквизиты для оплаты электрической энергии (мощности) потребителями электрической энергии (мощности) (далее – потребители), в том числе с указанием наименований банков, их банковских идентификационных кодов и номеров расчетных счетов
Способы заочного обслуживания клиентов
График обслуживания клиентов в центрах очного обслуживания клиентов, соответствующий требованиям к очному обслуживанию, для физических и юридических лиц
График заочного обслуживания клиентов с использованием телефонной связи (не менее 8 часов в сутки)
Порядок подачи обращений, претензий и жалоб на действия компании

 

Разделы по выполнению лицензионных требований

Перечень документов, необходимых для заключения договора энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии (мощности)) Физическим лицам Юридическим лицам
Порядок заключения договора энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии (мощности)) Физическим лицам Юридическим лицам
Способ получения информации о состоянии процесса заключения договора энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии (мощности)) с потребителем Физическим лицам Юридическим лицам
Порядок расчета стоимости электрической энергии (мощности) по договору энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии (мощности)) с указанием стоимости услуг по передаче электрической энергии (если продажа электрической энергии осуществляется на основании договора энергоснабжения)  Физическим лицам Юридическим лицам
Сведения о действующих тарифах на электрическую энергию (мощность) и льготах; порядок применения указанных тарифов и льгот Физическим лицам Юридическим лицам
Порядок определения цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность) для каждой из обслуживаемых категорий потребителей  Физическим лицам Юридическим лицам
Порядок смены потребителями ценовой категории (варианта тарифа), изменения цены на электрическую энергию (мощность)  Физическим лицам Юридическим лицам
Порядок оплаты электрической энергии (мощности) по договору энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии (мощности)) Физическим лицам Юридическим лицам
Последствия нарушения обязательств по оплате электрической энергии в виде введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии  Физическим лицам Юридическим лицам
Способ получения информации по запросу потребителя о размере задолженности по оплате электрической энергии (мощности)  Физическим лицам Юридическим лицам
Последствия бездоговорного и безучетного потребления электрической энергии  Физическим лицам Юридическим лицам
Порядок оснащения энергопринимающих устройств приборами учета электрической энергии Физическим лицам Юридическим лицам
Порядок снятия и передачи показаний приборов учета Физическим лицам Юридическим лицам
Информация о лицах (наименованиях организаций), на которых возложены обязанности по обеспечению осуществления порядка оснащения энергопринимающих устройств приборами учета электрической энергии и порядка снятия и передачи показаний приборов учета Физическим лицам Юридическим лицам
Информация о последствиях выхода из строя приборов учета либо отсутствия приборов учета Физическим лицам Юридическим лицам
Расчетные способы определения объема потребленной электрической энергии (мощности) и основания их применения Физическим лицам Юридическим лицам
Формы договоров, обеспечивающих продажу электрической энергии (мощности), в отношении каждой категории потребителей Физическим лицам Юридическим лицам
Копии документов, подтверждающих направление в адрес территориального федерального антимонопольного органа форм договоров Физическим лицам Юридическим лицам
Порядок прохождения регистрации и идентификации в ЛКК (личном кабинете клиента) Физическим лицам Юридическим лицам

 

Информация о перебоях в работе сайта

В случае перебоев в работе официального сайта ООО «Уралэнергосбыт», влекущих невозможность доступа к содержащимся в нём данным, с момента возобновления доступа размещается информация о причине, дате и времени прекращения доступа к ресурсу, а также о дате и времени его возобновления.

Дата и время события Событие Причина Дата и время возобновления доступа