Пн–чт: 08:00–17:00, пт: 08:00–16:00
8 351 214 60 70

Помощь и справка

Тема

Вопрос

Ответ

Не могу передать показания в личном кабинете

Причины, по которым Вы не можете передать показания:

  1. Отсутствует энергообъект – новый договор и он в процессе оформления. Функция передачи показаний будет активна после завершения процедуры оформления договора.
  2. Фиксированный расход означает, что расход по данной точке учета определяется не по прибору учету.  
  3. Временный сбой, технические проблемы. В данной ситуации мы извещаем потребителей о технических проблемах, сбоях, в Личном кабинете путем размещения информационных баннеров.

Посмотрите, размещен ли данный баннер? Если размещен, то попробуйте передать показания позже.


Назад к вопросам
Заказать звонок