Пн–чт: 08:00–17:00, пт: 08:00–16:00
8 351 214 60 70

Помощь и справка

Тема

Вопрос

Ответ

Что нужно для возврата либо переноса денежных средств при неправильном назначении платежа?

Необходимо заявление от плательщика о возврате либо о переносе денежных средств и копия платежного поручения.

Для возврата или переноса денежных средств:

  1. Подайте  заявление, оформив обращение в личном кабинете, в разделе «Обращения»* приложив заявление по шаблону  
  2. Планируемый срок возврата и переноса денежных средств - 15 календарных дней с момента регистрации обращения.

*Тема: Оплата/Долг/ограничения/Пеня/Акты сверок расчетов.

Раздел: Заявление на возврат/перенос денежных средств/ поиск оплаты

Назад к вопросам
Заказать звонок