Сроки и способы передачи показаний
Порядок и условия приема показаний приборов учета регулируются «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 (далее Правила). Потребитель вправе при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу.
В соответствии с пп ж п.31 Правил № 354 исполнитель коммунальной услуги обязан принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства, сеть Интернет и др.), и использовать показания, полученные не позднее 25-го числа расчетного месяца, при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания.
Для ввода показаний в базу данных и проведения расчёта начислений ООО «Уралэнергосбыт» рекомендует потребителям ежемесячно передавать показания приборов учета в сроки и способами, указанными ниже, и только один раз в месяц.
- Через личный кабинет для физических лиц.
- На сайте компании через опцию «Передать показания» на главной странице по 25 число.
- По телефону-автоответчику 8-351-214-7114, следуя указаниям автоинформатора, по 25 число.
- При посещении центра очного обслуживания потребителей по 25 число.
- Сообщив при оплате через агентов по приёму платежей до 23 числа.
Инструкция по передаче показаний на номер 8 351 214 7114 в автоматическом режиме
Для передачи показаний в автоматическом режиме необходимо заранее подготовить номер вашего лицевого счета и показания приборов учета.
- Наберите номер 8 351 214 7114. Далее следуйте указаниям автоинформатора.
- Введите номер лицевого счета (10 знаков, расположен в платежном документе в верхнем блоке рядом с кодом района и названием услуги), по окончании ввода нажмите #. Для подтверждения правильно введенного лицевого счета нажмите *.
- Выберите тип прибора учета для передачи показаний и нажмите соответствующую кнопку на аппарате:
- для передачи показаний при однотарифном приборе учёта нажмите 1;
- для передачи показаний при двухтарифном приборе учёта нажмите 2.
- Введите показания прибора учёта.
- Подтвердите правильность введённых показаний, нажав *, для повторного ввода – 0.
