В Челябинске обсудили будущее сферы ЖКХ
Сегодня в Челябинске состоялась IV Региональная конференция «Трансформация сферы жилищно-коммунального хозяйства в Челябинской области». Организатором выступил Единый расчётный центр «Уралэнергосбыт» при поддержке Правительства Челябинской области.
Мероприятие объединило 450 представителей органов власти, управляющих и ресурсоснабжающих организаций, финансового сектора и отраслевых экспертов. Участники обсудили изменения, которые уже влияют на работу ЖКХ: новые требования законодательства, цифровизацию управления, платёжные технологии и качество обслуживания жителей.
Мы проводим конференцию уже четвёртый год и стремимся сделать её главной региональной площадкой для обсуждения проблем ЖКХ и поиска практических решений. Здесь встречаются представители всех муниципалитетов Челябинской области, ресурсоснабжающих и других отраслевых организаций. Для нас важно, чтобы выработанные решения применялись на практике и помогали повышать качество и доступность коммунальных услуг.Александр Батраков исполнительный директор ООО "Уралэнергосбыт"
В управлении ЖКХ нельзя полагаться на интуицию: решения должны строиться на объективных данных. Это становится особенно критичным, когда ресурсы ограничены и нужно чётко понимать, какие проблемы требуют немедленного решения. Цифровизация открывает здесь дополнительные возможности, позволяя внедрять умные системы учёта и решения повседневных задач, в том числе с использованием технологий ИИ. При этом технологии — лишь средство: главное — повышение эффективности отрасли и качества услуг для жителей.Александр Козлов заместитель губернатора Челябинской области
Представители Минстроя России и отраслевые эксперты разобрали изменения жилищного законодательства с 1 сентября 2026 года. В центре внимания – новые правила проведения общих собраний собственников, отчётность управляющих организаций, ТСЖ и ЖСК, требования к лицензированию и квалификации специалистов.
Отдельно обсудили спорные вопросы расчётов за коммунальные ресурсы между управляющими и ресурсоснабжающими организациями, а также возможности ГИС ЖКХ для проведения онлайн-собраний и информирования жителей.
В финансовой секции рассмотрели внедрение универсального платёжного кода и цифрового рубля, инструменты работы с задолженностью и цифровые решения для управляющих компаний.
Универсальный платёжный код позволит оплачивать коммунальные услуги через удобный банк или платёжный сервис. При этом его внедрение требует интеграции расчётных и платёжных систем и обеспечения корректной передачи данных.
Для жителей новые платёжные технологии – это возможность оплачивать коммунальные услуги проще и удобнее. Но за внешне простым действием стоит сложная техническая работа: необходимо обеспечить корректную передачу данных и непрерывное взаимодействие систем. Поэтому важно заранее готовиться к внедрению новых инструментовАлександр Боженев исполнительный директор ЕРЦ "Уралэнергосбыт"
Отдельная секция была посвящена клиентскому сервису. Эксперты обсудили, как сократить нагрузку на управляющие и ресурсоснабжающие организации, повысить качество обработки обращений и сделать взаимодействие с жителями удобнее.
В числе практических решений – развитие дистанционных сервисов, автоматизация работы с обращениями и внедрение единых стандартов обслуживания.
Участники получили возможность напрямую обсудить изменения законодательства и новые технологии с представителями федеральных и региональных ведомств, разработчиками цифровых решений и отраслевыми экспертами.
Предложения, сформированные по итогам конференции, могут быть использованы при развитии региональных информационных систем и подготовке инициатив для федеральных органов власти.
Мы свяжемся с вами в течение дня
в ближайшее время.
Срок рассмотрения и подготовки ответа – не более
10 рабочих дней.
