8 800 2222 500
(звонок бесплатный)
Пн–Чт: 08:00–19:00, Пт: 08:00–18:00

Получение информации о состоянии процесса заключения договора с потребителем

При подаче заявления о заключении договора происходит его регистрация. С целью оперативного получения информации о состоянии процесса заключения договора необходимо сохранять регистрационный (входящий) номер, ссылаясь на него при обращении.

В соответствии с требованиями действующего законодательства РФ:

  • поданное заявление о заключении договора рассматривается специалистами ООО «Уралэнергосбыт» в течение 30 дней с момента регистрации заявления;
  • об отсутствии в представленных заявителем документах обязательных сведений или о непредставлении заявителем документов, которые должны быть приложены к заявлению о заключении договора, заявителю направляется уведомление в течение 5 рабочих дней;
  • со дня получения недостающих сведений или документов, предоставленных заявителем, рассмотрение заявления о заключении договора осуществляется в течение 30 дней.
Узнать информацию о состоянии процесса заключения договора энергоснабжения (купли-продажи электрической энергии (мощности)) потребители могут, обратившись по телефону или лично в офисы обслуживания.