ООО «Уралэнергосбыт» направит своим потребителям 1,5 миллиона инструкций по переходу на дистанционное обслуживание

В ближайшее время в почтовых ящиках южноуральцев окажутся инструкции с подробным перечнем сервисов для дистанционного обслуживания. Жителям расскажут, как передавать показания, получать электронные квитанции и оплачивать электрическую энергию, не выходя из дома. Сообщения будут содержать данные абонентов, необходимые для подключения к личному кабинету, в частности лицевой счет и номер прибора учета.

В соответствии с указом президента очные офисы обслуживания поставщика электрической энергии временно закрыты. Однако сотрудники компании продолжают работу в удаленном формате. Для удобства клиентов работает центр телефонной поддержки – по номеру 8-800-2222-500 можно получить любую консультацию, в том числе пошаговую инструкцию регистрации в личном кабинете.
В компании обращают внимание, что личный кабинет позволяет подключить одновременно несколько лицевых счетов. Таким образом можно передавать показания и совершать оплату за своих родителей, пребывающих на самоизоляции, у которых использование онлайн-сервисов вызывает сложности. Если вы еще не перешли на дистанционные сервисы — самое время это сделать.

Ознакомиться с путеводителем по личному кабинету.

Передать показания за электроэнергию дистанционно можно:

• в личном кабинете «Уралэнергосбыт»;
• по телефону-автоответчику 8 351 214 7114;
• с помощью специального сервиса на сайте.

Оплатить электроэнергию дистанционно без комиссии можно:

• в личном кабинете «Уралэнергосбыт»;
• в сервисах ПАО «Сбербанк России»: через мобильное приложение, «Сбербанк Онлайн» и «Автоплатеж»;
• через Систему «Город» gorod74.ru (для держателей карт Челябинвестбанка);
• в личном кабинете «Челиндбанк» (для держателей карт Челиндбанка).

Задать вопросы по начислениям за электроэнергию: по телефону горячей линии 8-800-2222-500.

Предоставить в адрес «Уралэнергосбыт» какие-либо подтверждающие документы: через интернет-приемную на сайте компании.

Жители города Челябинска дополнительно получат инструкции по передаче показаний и дистанционной оплате за отопление. Передать показания по отоплению и ГВС дистанционно можно:

• в личном кабинете АО «УСТЭК-Челябинск»: https://lk.billing74.ru/ustekchel;
• в личном кабинете ООО «ГЦНКП»: https://lk.komplat.ru/account;
• по телефонам, указанным в квитанции.

Оплатить дистанционно за отопление и ГВС без комиссии можно:

• в личном кабинете АО «УСТЭК-Челябинск»: https://lk.billing74.ru/ustekchel;
• в личном кабинете ООО «ГЦНКП»: https://lk.komplat.ru/account;
• в сервисах ПАО «Сбербанк России»: через мобильное приложение, «Сбербанк   Онлайн» и «Автоплатеж»;
• через Систему «Город» gorod74.ru (для держателей карт Челябинвестбанка);
• в личном кабинете «Челиндбанк» (для держателей карт Челиндбанка).

Задать вопросы по начислениям по отоплению и ГВС:

• в личном кабинете ООО «ГЦНКП» в разделе «Служба поддержки» (можно прикрепить к электронному письму подтверждающие документы);

• по телефонам, указанным в квитанции.

Пресс-служба ООО «Уралэнергосбыт»