8 800 2222 500
(звонок бесплатный)
Пн–Чт: 08:00–19:00, Пт: 08:00–18:00

Ограничение режима потребления электроэнергии

energy.jpg

Ознакомиться с графиком планового отключения электроэнергии на 24-25 сентября 2021 г. или перейти на поиск отключений по адресу.

В случае аварийной ситуации звоните в центр поддержки клиентов Россети-Урал – ОАО «МРСК Урала» по телефону: 8-800-2200-220 (звонок бесплатный).

В соответствии с гл. XI Правил предоставления коммунальных услуг основанием для введения ограничения (приостановления) подачи электроэнергии является:
1. Неполная оплата потребленной электроэнергии (при наличии задолженности в размере, превышающем сумму 2 месячных размеров оплаты, исчисленных исходя из норматива потребления и тарифа); 
2. Возникновение или угроза возникновения аварийных ситуаций в централизованных сетях электроснабжения;
3. Возникновение стихийных бедствий и (или) чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости их локализации и устранения последствий;
4. Выявление факта несанкционированного подключения к электросетям;
5. Использование потребителем бытовых машин (приборов, оборудования), мощность которых превышает максимально допустимые нагрузки, рассчитанные исходя из технических характеристик электросетей;
6. Предписание государственного надзорного органа о неудовлетворительном техническом состоянии внутридомовых электросетей (за которые отвечает собственник) или внутриквартирного оборудования, угрожающем аварией или создающем угрозу жизни и безопасности граждан;
7. Проведение планово-профилактического ремонта и работ в централизованных сетях электроснабжения и (или) внутридомовых электросетях.

Согласно действующему законодательству, в случае непогашения задолженности в течение 30 дней со дня доставки предупреждения (уведомления) о планируемом ограничении, ООО «Уралэнергосбыт» оставляет за собой право ограничить предоставление коммунальной услуги по электроснабжению без дополнительного уведомления, а затем по истечении следующих 10 дней полностью приостановить либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановить без предварительного введения ограничения.

Предупреждение (уведомление) о планируемом ограничении электроснабжения неплательщика ООО «Уралэнергосбыт» направляет любым доступным способом:
  • вручение потребителю-должнику под расписку,
  • направление по почте заказным письмом (с уведомлением о вручении),
  • включение в квитанцию,
  • сообщение по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя (смс-сообщение),
  • телефонный звонок с записью разговора, 
  • сообщение в «Личном кабинете» ООО «Уралэнергосбыт», по электронной почте, в личном кабинете системы ГИС ЖКХ либо на официальной странице исполнителя в сети Интернет, 
  • передача потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи  (основание: п.119 Правил предоставления коммунальных услуг собственниками и пользователями помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации № 354 от 06.05.2011)». 

Читать подробнее в соответствии с законодательством