«Уралэнергосбыт» отметил день рождения открытием нового офиса в Челябинске

1 июля ООО «Уралэнергосбыт» исполняется семь лет. За это время компания стала одним из крупнейших расчетных центров Челябинской области, объединив очное взаимодействие с клиентами и цифровые сервисы для миллионов жителей региона.

Знаковым событием этого дня стало открытие офиса Единого расчетного центра в Металлургическом районе Челябинска по адресу ул. Сталеваров, 28. Этого давно ждали жители района теперь получить консультацию специалистов, оформить документы и решить вопросы, связанные с начислениями, можно рядом с домом.

В офисе доступны все основные услуги Единого расчетного центра: консультации по начислениям, прием документов, передача показаний приборов учета, оплата жилищно-коммунальных услуг и другие сервисы.

Мы работаем в сфере жилищно-коммунального хозяйства и убеждены, что ЖКХ может и должно быть комфортным и удобным для людей. Получение услуг не должно становиться источником дополнительных сложностей. Именно поэтому мы стремимся задавать новые стандарты клиентского сервиса. Для нас важно, чтобы не клиент подстраивался под ресурсоснабжающую организацию, а наоборот – мы работали для клиента и его удобства.

Андрей Святых первый заместитель генерального директора ООО "Уралэнергосбыт"

На торжественном открытии присутствовала временно исполняющая обязанности главы администрации Металлургического района Челябинска Оксана Панькова. Во время экскурсии по офису она познакомилась с процессом обслуживания клиентов и высоко оценила его организацию.

В Металлургическом районе не так много современных клиентских пространств такого уровня, поэтому открытие этого офиса – действительно важное событие для жителей. Здесь все организовано просто, удобно и понятно: современный формат обслуживания, информативная навигация, доброжелательное отношение специалистов к клиентам. Уверена, жители района по достоинству оценят новый офис. Администрация Металлургического района находится в постоянном взаимодействии с ресурсоснабжающими организациями. Для нас важно, чтобы жители получали качественные коммунальные услуги и могли решать возникающие вопросы в комфортных условиях. Поэтому открытие нового офиса – это значимый шаг к повышению доступности и качества обслуживания жителей района.

Оксана Панькова временный исполнитель обязанностей главы администрации Металлургического района города Челябинск

Новый офис уже принимает первых посетителей. Жители района отметили удобную организацию пространства, скорость обслуживания и готовность специалистов помочь в решении любых вопросов.

На связь сразу выходит консультант, который подробно все объясняет и отвечает на возникающие вопросы. Все организовано очень быстро и доступно. Мне очень понравилось.

Татьяна Туматова жительница Металлургического района города Челябинск

Расширение сети клиентских офисов остается одним из ключевых направлений работы «Уралэнергосбыт». Несмотря на развитие дистанционных каналов, личный прием по-прежнему востребован, особенно когда требуется подробная консультация специалиста. Именно поэтому компания продолжает создавать удобные точки обслуживания в разных территориях Челябинской области.

— Мы в социальных сетях

Следующая новость