Южноуральцы чаще стали оплачивать коммунальные услуги онлайн
В апреле к личному кабинету «Уралэнергосбыт» присоединилось более 20 тысяч новых абонентов. Особенно он оказался востребован у жителей крупных городов – Челябинска, Златоуста, Миасса, Кыштыма и Магнитогорска. Количество оплат с помощью этого сервиса в сравнении с мартом возросло вдвое.
При этом поступление средств через банковские сервисы сократилось. В сравнении с предыдущим месяцем плата за электроэнергию в апреле через «Челябинвестбанк» уменьшилась на 28%, через «Челиндбанк» - на 6%. Наименьшее падение платежей в период самоизоляции зафиксировано через сервисы «Сбербанка» - 2%.
В компании снижение оплаты через банковские системы связывают с закрытием многих отделений и точек оплаты системы «Город». При этом наблюдается рост использования онлайн-сервисов.
«В первый месяц самоизоляции потребителям за короткий период времени пришлось привыкать к новым условиям взаимодействия со сбытовой компанией. Кто-то самостоятельно освоил дистанционные сервисы оплаты, кто-то обратился в наш контакт-центр за консультацией. Некоторые брали ответственность за своих близких и подключали их лицевые счета к своему личному кабинету. Но, несмотря на ответственное отношение части южноуральцев, поступление средств за потребленную электроэнергию всё же снизилось, в среднем на 10%», – комментирует директор по работе с клиентами «Уралэнергосбыт» Андрей Святых.
В период самоизоляции в компании по-прежнему рекомендуют оставаться дома и использовать дистанционные способы оплаты энергоресурсов: личный кабинет «Уралэнергосбыт», онлайн- и мобильные сервисы ПАО «Сбербанк России», ПАО «Челиндбанк» и ПАО «Челябинвестбанк», приложение «Система Город 74». Оплатить отопление и горячее водоснабжение жителям Челябинска можно в банках-партнерах, в личном кабинете АО «УСТЭК-Челябинск» и ООО «ГЦНКП».
Ответственных южноуральцев ждет бонус: при оплате электроэнергии в личном кабинете «Уралэнергосбыт» до 10 числа каждого месяца и передаче показаний до 25 числа, они смогут принять участие в розыгрыше бытовой техники в каждом квартале.
Пресс-служба ООО "Уралэнергосбыт"
