Квитанция стала красной – что это значит и что делать дальше?

Ежемесячно мы получаем множество платежных документов и часто не обращаем внимания на их внешний вид. Красную квитанцию заметить легко. И это не случайность: такая квитанция от ООО «Уралэнергосбыт» означает, что по лицевому счету есть задолженность, а клиент уведомлен о возможном ограничении электроснабжения.

Что делать, если получили красную квитанцию?

В первую очередь проверьте сумму задолженности. Если она подтверждается, долг необходимо погасить в течение 30 дней с момента получения уведомления. Это позволит избежать ограничения электроснабжения и дополнительных расходов, связанных с его последующим возобновлением.

Если вы уже оплатили задолженность, обратите внимание на дату платежа. При оплате через банки и сторонние сервисы денежные средства могут зачисляться на лицевой счет в течение 5 рабочих дней. Проверить поступление можно на сайте или в личном кабинете ЕРЦ «Уралэнергосбыт».

Если по истечении этого срока платеж не появился в личном кабинете или вы не согласны с суммой задолженности, обратитесь в ООО «Уралэнергосбыт».

Почему не стоит откладывать оплату?

Если в течение 30 дней после уведомления задолженность не погашена, подача электроэнергии может быть приостановлена. Для ее возобновления потребуется не только оплатить долг, но и возместить расходы на проведение работ по восстановлению электроснабжения.

Красная квитанция – не единственный способ уведомления

Предупреждение о возможном приостановлении может поступить и другим способом: по СМС, электронной почте, через личный кабинет ЕРЦ «Уралэнергосбыт», ГИС ЖКХ, официальный сайт компании, письмом по Почте России, а также по телефону.

Внимание к красной квитанции и другим оповещениям ООО «Уралэнергосбыт» - возможность не допустить ограничение электроснабжения и дополнительных денежных трат или финансовых расходов.

Как проверить задолженность и задать вопрос?

Проверить состояние лицевого счета, уточнить начисления или получить консультацию можно дистанционно:

• через личный кабинет ЕРЦ «Уралэнергосбыт»;

• в чате поддержки в MAX;

• в личных сообщениях сообщества «Уралэнергосбыта» ВКонтакте;

• по видеозвонку на сайте компании;

• по телефону контактного центра 8 (351) 2222-500. 

— Мы в социальных сетях

Следующая новость