8 800 2222 500
(звонок бесплатный)
Пн–Чт: 08:00–19:00, Пт: 08:00–18:00
Назад

Офисы обслуживания «Уралэнергосбыт» работают в дистанционном режиме до 31 августа

Проконсультироваться по вопросам электроснабжения можно несколькими способами.
  1. По телефону контакт-центра 8 800 2222 500.
    Операторы на связи с 8.00 и до 19.00 с понедельника по четверг, в пятницу с 8.00 и до 18.00.
    Звонок бесплатный.
  2. В интернет-приемной
    Этот канал связи используется для передачи сканов документов в отделение на открытие и закрытие лицевых счетов, перерасчётов, приема заявок на установку приборов учета и опломбировку. Если абонент самостоятельно установил прибор учета, то ему достаточно прислать фото нового счетчика в интернет-приемную. Все сведения заносятся в базу данных и расчет производится уже по новым показаниям. Точно также выстроено оформление лицевых счетов. Специалисты на основании полученных документов вводят информацию о новом абоненте и уже на его имя производят расчет за электроэнергию.
  3. В мессенджере WhatsApp
    8-958-160-91-10 – консультации по электроэнергии;
    8-902-028-43-29 – консультации по отоплению.

    Специалисты консультируют по вопросам удаленного взаимодействия с компанией, подключения к личному кабинету и дистанционной оплаты за электроэнергию. С помощью этого сервиса жители области смогут задать вопрос и получить оперативный ответ, не выходя из дома и даже не совершая звонок.
  4. В сообщениях в Вконтакте, Одноклассниках, Фейсбук и директ в Инстаграме
Операторы ежедневно отрабатывают более 5 тысяч звонков, получают до 350 обращений через интернет-приемную и около 200 сообщений через социальные сети.

Оплатить электроэнергию также можно дистанционно, без комиссии рисков:
  • в личном кабинете поставщика без комиссии. Зачисление средств отражается в режиме онлайн. Чек приходит на е-мейл, указанный при регистрации;
  • через систему «Город»;
  • в сервисах ПАО «Сбербанк России»: через мобильное приложение, «Сбербанк Онлайн» и «Автоплатеж»;
  • в отделениях и личном кабинете ПАО «Челиндбанк» ПАО «Челябинвестбанк»;
  • в отделениях «Почта России».

— Поделитесь новостью в социальных сетях