Получить консультации по начислениям за отопление, горячее водоснабжение и свет теперь можно в рамках «одного окна»

В компании обращают внимание, что с 1 мая расчетные центры ООО «ГЦНКП» (Городской центр начисления коммунальных платежей) не обслуживают потребителей-клиентов АО «УСТЭК-Челябинск», не принимают показания и не осуществляют консультации по начислениям. Все данные по расчетам с населением будут переданы в ООО «Уралэнергосбыт».

Кроме этого, изменится лицевой счет потребителя тепловой энергии, он отразится на квитанциях за май и будет начинаться с цифры - 7. Никаких дополнительных действий в связи с изменениями от челябинцев не потребуется, напротив, клиентам ООО «Уралэнергосбыт» и АО «УСТЭК-Челябинск» станет проще: задать вопросы по начислениям за свет, отопление и горячее водоснабжение, переоформить лицевой счет или получить другую необходимую информацию можно будет в одном месте, за один прием.

Для обращения в «Уралэнергосбыт» потребитель может выбрать наиболее удобный для себя способ:

• задать вопрос по единому бесплатному телефону 8-800-2222-500;
• передать показания по электроэнергии, отоплению и ГВС по единому телефону-автоответчику 214-71-14;
• использовать личные кабинеты ресурсоснабжающих организаций для контроля начислений, передачи показаний и оплаты (АО «УСТЭК-Челябинск»,  ООО «Уралэнергосбыт»);
• обратиться в интернет-приемную на сайте URALSBYT.RU;

• обратиться в ближайший офис обслуживания:
  • г. Челябинск, ул. Воровского, д. 21
  • г. Челябинск, ул. Гагарина, д. 52
  • г. Челябинск, ул. Калинина, д. 7
  • г. Челябинск, ул. Молодогвардейцев, д. 26А
  • г. Челябинск, ул. Горького, д. 64А
    
  • г. Челябинск, ш. Металлургов, д. 38.

Режим работы: понедельник-четверг 08.00-17.00, пятница 08.00-16.00.
С 1 июня 2021 г. изменяется режим работы офисов – он продлен на один час. По вопросам начислений тепло- и электроэнергии в единой квитанции вы сможете обращаться с понедельника по четверг: 8.00-18.00, в пятницу 8.00-17.00 по вышеуказанным адресам. Офис по адресу: ул.Гагарина, д. 52, будет работать по этому же графику и дополнительно будет открыт для приема в субботу: 9.00-14.00.

В компании рекомендуют, для сохранения здоровья граждан, использовать дистанционные каналы. Решить практически любой вопрос можно без посещения офиса, обратившись в интернет-приемную, на горячую линию или зарегистрировавшись в личном кабинете.

Дополнительную информацию можно получить на сайтах URALSBYT.RU и USTEKCHEL.RU.

Пресс-служба ООО «Уралэнергосбыт»