Руководитель клиентского сервиса «Уралэнергосбыт» стал победителем премии «Хрустальная Гарнитура»

Начальник управления по взаимодействию с клиентами Единого расчётного центра «Уралэнергосбыт» Ольга Фацино стала победителем международной профессиональной премии «Хрустальная гарнитура» в номинации «Лучший руководитель клиентского сервиса — 2026».

Премия «Хрустальная гарнитура» — одна из самых авторитетных отраслевых наград в сфере клиентского сервиса и контакт-центров в России и странах СНГ. Её нередко называют «Оскаром» в области взаимодействия с клиентами. 

Награда отражает результаты системного подхода компании к развитию клиентского сервиса. В «Уралэнергосбыт» реализуются решения, направленные на повышение доступности обслуживания, сокращение сроков обработки обращений и развитие дистанционных каналов взаимодействия.

Эта награда — результат работы всей команды. Для нас важно, чтобы клиент мог быстро получить ответ, решить свой вопрос без лишних действий и чувствовать, что его действительно слышат и понимают.

Ольга Фацино начальник управления по взаимодействию с клиентами Единого расчетного центра "Уралэнергосбыт"

— Мы в социальных сетях

Предыдущая новость Следующая новость