Переплата

Если вы переплатили или ошиблись при оплате услуг за электроэнергию, можете обратиться в «Уралэнергосбыт» для возврата денежных средств.

Для возврата излишне/ ошибочно оплаченной суммы за электроэнергию на банковскую карту требуется подать заявление :

с полным описанием обстоятельств и реквизиты счета (для перевода средств на банковскую карту) или
с полным описанием обстоятельств, а также данных лицевого счета, на который необходимо перевести денежные средства.

Направить заявление можно через интернет-приемную. К нему необходимо приложить:

документ об оплате (квитанцию, чек) с указанными Ф.И.О. плательщика;
паспортные данные плательщика;
копию свидетельства о праве собственности или выписку из ЕГРН на объект недвижимости, в отношении которого совершался платёж;
доверенность, если от лица собственника действует доверенное лицо.

Если потребитель отказывается предоставить платежный документ, то согласно Федеральному Закону № 115 ФЗ от 07.08.2001 г. статья 7, часть 11 «организации, осуществляющие операции с денежными средствами, вправе отказать в выполнении распоряжения клиента о совершении операции,... по которой не представлены документы».