8 351 214 37 37

8 800 2222 500

Звонок бесплатный 

Ответы на вопросы

Кто стал новым гарантирующим поставщиком в Челябинской области?

В соответствии с приказом № 557 Минэнерго РФ от 3 июня 2019 года новым постоянным гарантирующим поставщиком стало ООО «Уральская энергосбытовая компания».

Почему снова меняется поставщик?

С 1 июля 2018 года сбытовая компания ПАО «Челябэнергосбыт» за долги была лишена статуса гарантирующего поставщика. До 1 июля 2019 года эти функции временно (до проведения специального конкурса) передали электросетевой компании «МРСК Урала».

Когда приступил к работе новый гарантирующий поставщик?

ООО «Уральская энергосбытовая компания» начала выполнять эти функции с 1 июля 2019 года.

Нужно ли перезаключать договор физическим лицам?

Нет, не нужно. Лицевые счета потребителей останутся прежними.

Есть ли возможность зарегистрироваться в личном кабинете у нового гарантирующего поставщика?

Да, личные кабинеты будут организованы до конца текущего года.

С какого периода нужно передавать показания и платить за электроэнергию в адрес ООО «Уралэнергосбыт»?

До 30 июня 2019 года необходимо было передать показания и произвести оплату электроэнергии ОАО «МРСК Урала». В случае если у вас есть долги, их также важно погасить. С 1 июля 2019 года передачу показаний необходимо осуществлять в ООО «Уралэнергосбыт». Потребленную с 1 июля электроэнергию необходимо также оплачивать в ООО «Уралэнергосбыт».

В какой срок нужно передавать ежемесячные показания?

Для ввода показаний в базу данных и проведения расчёта начислений ООО «Уралэнергосбыт» рекомендует потребителям ежемесячно передавать показания приборов учета в сроки и способами, указанными ниже, и только один раз в месяц.
1.    На сайте компании http://uralsbyt.ru/ через опцию «Передать показания» на главной странице по 25 число.
2.    По телефону-автоответчику 8-800-1000-172, следуя указаниям автоинформатора, по 25 число.
3.    При посещении центра очного обслуживания потребителей по 25 число.
4.    Сообщив при оплате через агентов по приёму платежей до 23 числа.

Изменятся ли сроки передачи показаний и оплаты электроэнергии?

Сроки останутся прежними. Для корректного начисления за потребленную электроэнергию нужно передавать показания до 25 числа расчетного месяца. Оплачивать - до 10 числа месяца, следующего за расчетным.

Я заплатил(а) за свет в «МРСК Урала» на несколько месяцев вперед. Как совершить возврат?

Потребителям не придется тратить время в очередях. Согласно договоренности между «Россети Урал» («МРСК Урала») и «Уралэнергосбыт» переплаты, образовавшиеся у населения, автоматически перейдут новому гарантирующему поставщику (ГП), их зачислят на лицевые счета абонентов и учтут при расчете будущих периодов.

Переплаты, образовавшиеся до 30 июня 2019 года по лицевым счетам, имеющим контрольные показания за июнь 2019 г., будут зачислены на лицевые счета потребителей и отражены в графе «оплата» квитанций за июль. Совершенные после 30 июня – в последующих квитанциях. Первые платежки от «Уралэнергосбыт» придут южноуральцам в августе, они будут содержать информацию о наличии переплаты и перерасчете, если таковая имелась. Потребители, не согласные с зачислением денежных средств на лицевые счета, могут обратиться с соответствующим заявлением в любой из офисов очного обслуживания ООО «Уралэнергосбыт». С подробным списком вы можете ознакомиться на сайте: «Офисы обслуживания» (для физических лиц, «Офисы обслуживания» (для юридических лиц). Деньги вернут на указанные реквизиты. Стороны будут осуществлять еженедельный мониторинг переплат и корректировку расчетов до тех пор, пока это будет необходимо. 

Повлияет ли смена поставщика на тариф?

Тарифы устанавливаются Министерством тарифного регулирования и энергетики Челябинской области и меняются независимо от того, кто гарантирующий поставщик. С информацией о тарифах на электроэнергию в Челябинской области в 2019 году вы можете ознакомиться здесь.

Где будут находиться центры обслуживания клиентов нового гарантирующего поставщика?

С подробным списком вы можете ознакомиться на сайте: «Офисы обслуживания» (для физических лиц, «Офисы обслуживания» (для юридических лиц).